রেফারেন্স

আপনার ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড ও ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় দেখুন আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি, কেন রাখি এবং আপনি কীভাবে নিজের ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলতে পারেন।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট কন্ট্রোললাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
4777bde আপনার ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা এনক্রিপশন, নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবহার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ও পেমেন্ট রেকর্ড সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সিকিউর চ্যানেল দিয়ে প্রসেস হয় এবং আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনও স্টোর করি না। নিচে দেখুন আমরা কোন এলাকায় কী ব্যবস্থা নিয়েছি।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডিটেইল এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে রাখা হয় যা শুধুমাত্র অনুমোদিত সার্ভার অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার ডেটা পথে বা সার্ভারে পড়া না যায়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা আপনার লগইন সেশন, ভাষা পছন্দ এবং লবি পজিশন সেভ করতে কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি পরবর্তী ভিজিটে একই জায়গা থেকে শুরু করতে পারেন। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি বা ট্র্যাকার রাখি না।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সিকিউর API দিয়ে প্রসেস হয় এবং আমরা শুধুমাত্র ট্রানজেকশন রেফারেন্স নম্বর স্টোর করি, আপনার ওয়ালেট পিন বা OTP নয়। প্রতিটি পেমেন্ট আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে ভেরিফাই করি তাই অন্য কেউ আপনার নামে লেনদেন করতে পারবে না।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা সব রেকর্ড রাখি যাতে আপনি যেকোনো সময় ট্রানজেকশন হিস্ট্রি দেখতে পারেন। যদি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া ৩০ দিনের মধ্যে সব ডেটা মুছে ফেলব।

সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে পৌঁছান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিন যাতে আমরা দ্রুত আপনার অনুরোধ প্রসেস করতে পারি। সব ডেটা অনুরোধ আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিভিউ করি এবং ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন করি।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগ ইন করুন এবং নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আমাদের টিম আপনার ডেটা অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা গোপনীয়তা প্রশ্ন সরাসরি সমাধান করবে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের লিখুন এবং বিষয় লাইনে 'ডেটা অনুরোধ' বা 'গোপনীয়তা প্রশ্ন' উল্লেখ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে আপনার প্রোফাইল আইকনে যান, তারপর 'গোপনীয়তা ও ডেটা' সেকশনে ঢুকুন। সেখানে আপনি নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে বা অ্যাকাউন্ট ডিলিট অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে দেখুন ডেটা সংগ্রহ, সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো। আরও কিছু জানার থাকলে সাপোর্ট চ্যাটে জানান।

না। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন, OTP বা পাসওয়ার্ড কখনও স্টোর করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং শেষ হলে আমরা শুধু ট্রানজেকশন রেফারেন্স নম্বর রাখি যাতে আপনি নিজের রেকর্ড দেখতে পারেন।

আমরা আপনার তথ্য পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সঙ্গে শেয়ার করি শুধুমাত্র আপনার লেনদেন ও গেম সেশন চালু করতে। আমরা কখনও বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা বাইরের মার্কেটারদের কাছে ডেটা বিক্রি করি না।

হ্যাঁ। লবিতে লগ ইন করে প্রোফাইল সেটিংসে যান, তারপর 'আমার ডেটা' সেকশনে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন হিস্ট্রি দেখতে পারবেন বা ডাউনলোড করতে পারবেন।

সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট ডিলিট অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় ভেরিফাই করব এবং আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া ৩০ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারেন, তবে এতে লগইন প্রতিবার নতুন করে দিতে হবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা সব রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে আমরা আইনি প্রয়োজন ছাড়া ৩০ দিনের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলি। ট্রানজেকশন লগ আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে আরও কিছুদিন রাখতে পারি।